进出口代理人的作用是作为在国内外海外公司采购或销售产品的中间人。虽然这是一般性描述，但是这些责任根据代理进出口工作的公司领域和类型而有所不同。根据代理人在供应链中的位置，责任也可能不同。
比如，在出口管理公司，代理商与外国经销商，海外营销和广告合作，组织预算和发票。另一方面，在出口贸易公司，代理商对特定项目的市场进行了较为深入的研究，并向外国和国内公司提供了有关贸易的销售额。进出口代理人也可以选择由公司雇用，开立自己的公司或单独工作。在单独工作的时候，中间人就会砍下来，承担更大的风险和更多的责任。
代理商需要高度组织，以保持关于产品，不同市场，各种公司和交易的正确信息。个人也应该非常研究精湛，能够与当地和国际市场以及这些市场的人们进行互动。这项工作最重要的部分是跟上今天的贸易以及与特定业务相关的产品和材料。保持信息和积极主动是宝贵的资产。
进出口代理商还需要了解全球经济趋势，并且能够认识到某些公告和新闻报道将如何影响某些贸易机会。除了识别趋势，代理商还需要了解与不同公司相关的法律手续，文件，联邦法规和当地法规以及如何影响当前和未来的前景。当出现延误，损害赔偿等问题时，代理人还必须知道如何快速有效地找到解决方案，并向适当的个人报告及时解决问题。
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